Generelt IT-stoff

Det lurer mange farer på Internett. Alt fra problemer direkte i operativsystemer og nettlesere til forsøk på å lure deg via falske feilmeldinger og e-poster. Her samles alle skriverier som dekker ulike problemstillinger og aktuelle saker relatert til generell sikkerhet.

Viktigheten av klare feilmeldinger og logiske alternativer

By Espen Andersson — 18. November 2008 10:06 — categorized in Generelt IT-stoff — 1 comment

Et vakkert ytre skjuler ofte horrible feilmeldinger og manglende forklaringer til brukerne.

Full Tilt Poker, ett av verdens ledende pokernettverk, har en av de beste klientene på markedet. I motsetning til sine konkurrenter som drukner i dårlige oversettelser, merkelige orddelinger og horrible brukergrensesnitt, ligger Full Tilt Poker på en linje som fremstår som både enkel og avansert. Likevel er det tydelig at backend-systemet og feilmeldingene som presenteres til brukerne har en lang vei å gå før det blir brukervennlig.

Historien begynner i forrige uke da jeg skulle ta ut premien fra en stor pokerturnering og noen runder i Holdem NL, cashgame, totalt $788. Det viste seg å bli vanskeligere enn jeg hadde ventet.

La oss spole noen uker tilbake i tid. Jeg spilte fotball på en gressbane i nærheten og Visa-kortet forsvant. Jeg oppdaget det dagen etter, dro opp og fikk høre fra noen som arbeidet på en nærliggende skole at kortet var levert inn på skolens kontor. Problemet var at det var delt i fire biter, så jeg måtte bestille et nytt kort fra banken.

Da jeg mottok det nye kortet i posten, fungerte det på nettet, men ikke i minibanker (antakelig noe tull med PIN-koden eller magnetstripen på baksiden, antar jeg), så et tredje kort ble bestilt et par dager senere.

Tilbake på Full Tilt Poker. Mitt første Visa-kort var allerede registert som primærkort på kontoen, mens det midlertidige Visa-kortet som ikke lenger var aktivt, stod som sekundærvalg. Når jeg nå skulle ta ut pengene fra pokerkontoen, kunne jeg bare velge mellom de to forrige Visa-kortene. Årsaken er at jeg kun kan ta ut penger til Visa-kort jeg tidligere har gjort innskudd med. Så, jeg forsøker å overføre $50, for deretter ta de rett ut igjen, men møtes kun av en liten dialogboks som sier «Deposit Failure».

Jeg fyrer avgårde en e-post til Full Tilt Poker og forklarer situasjonen, og får til svar om at hver konto kun kan ha to Visa-kort knyttet til seg. For å fjerne de gamle, må jeg sende de fire siste sifrene på hvert kontonummer jeg har registert, deretter fjerner en eget sikkerhetsavdeling hos Full Tilt kontoene, før jeg deretter kan overføre penger til kontoen, og til slutt ta alt ut igjen.

Jeg sitter igjen med to spørsmål:

  • Hvorfor kunne de ikke sagt hva problemet var direkte til meg i stedet for kun å si «Deposit Failure»?
  • Hvorfor kunne jeg ikke slette de to gamle kontooppføringene selv? Det eneste support ba om var de fire siste sifrene på hver kortnummer, informasjon jeg tross alt hadde tilgang på allerede da jeg forsøkte å overføre penger fra og til den aktuelle pokerkontoen. Det lukter forsøk på meningsløst sikkerhetstiltak lang vei.

Det virker som om paranoiaen har tatt overhånd, uten at det er diskutert hva som egentlig gjøres og hvorfor.

Gammel vane vond å vende

By Espen Andersson — 12. November 2008 20:42 — categorized in Generelt IT-stoff — 0 comments

Så derfor velger jeg å la et par kodelinjer ta hånd om det hele:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 	vg.no

127.0.0.1

<?php header("Location: http://dagbladet.no"); ?>

Rydd opp i Operas GUI

By Espen Andersson — 7. October 2008 13:50 — categorized in Generelt IT-stoff — 4 comments

Ett av de største ankepunktene mot Operas brukergrensesnitt har lenge vært overoppfylte verktøylinjer. Det problemet hører nå fortiden til. Med Opera 9.50 fulgte en ny standard-drakt som er ryddigere enn hva tidligere drakter har vært. Likevel er det rom for ytterligere plassbesparing og konfigurering for å rydde opp enda mer.

Opera 9.50 ser i utgangspunktet slik ut:

Opera 9.50 ser i utgangspunktet slik ut

For en gjennomsnittlig bruker som er avhengig av både tastatur og mus for å navigere, er det her minimalt å rydde opp i. Dersom du derimot er som meg og liker å bruke musa minst mulig, kan svært mye fjernes. La meg først av alt vise hvordan mitt Opera-oppsett nå ser ut:

Mitt Opera-oppsett ser nå slik ut

Følgende endringer er gjort:

  • «View» -> «Toolbars» -> «Tab Bar» er huket av. Deretter har jeg aktivert «Use Thumbnails in Window Cycle». For å navigere blant de åpne sidene bruker jeg ikke lenger verktøylinja som viser alle åpne faner, men CTRL + Shift for å få opp en tilsvarende liste med miniatyrbilder.
  • Søkeboksen til høyre for adressefeltet er fjernet ved å høyre-klikke -> «Remove From Toolbar». Alle tilgjengelige søkemotorer har en tastatursnarvei (kan finnes ved å gå til «Tools» -> «Preferences...» -> «Search». For å søke, taster jeg inn snarveien i adressefeltet, etterfulgt av et mellomrom og søkeordet. Det samme er gjort med knappene til venstre for adressefeltet. Jeg bruker nå kun tastaturet for å navigere: Tilbake (CTRL + <-), fremover (CTRL + ->), oppdater (F5), til startsiden (CTRL + Space) og Wand (CTRL + Enter).
  • «Tools» -> «Appearance» -> «Toolbars» og deretter «Progress Bar: Pop-up at bottom». Statuslinja popper nå opp i bunnen av Opera når siden laster, og forsvinner deretter når siden er ferdig lastet.
  • «Tools» -> «Appearance» -> «Skin» og deretter «Icon size: 70%». Standardstørrelsen på ikonene er forholdsvis stor, og kan krympes 30% for å spare plass uten at de blir unaturlig små.

Resultatet er et langt renere brukergrensesnitt, optimalisert for tastaturbruk og mest mulig plass til nettsidene.

Facebook i et nøtteskall

By Espen Andersson — 23. August 2008 21:59 — categorized in Generelt IT-stoff — 4 comments

Facebooks «personer du kanskje kjenner»-funksjonalitet er en praktisk, liten sak som hinter om personer du kanskje kjenner, men som du ennå ikke har i vennelista. Og som et svar på kritikken som er rettet mot enkelte personer som «misbruker» prinsippet med å ha «venner» ved å legge til alskens personer man så vidt har hørt om, skjønner man kanskje hvordan dette har utviklet seg, når man ser på begrunnelsen Facebook-systemet gir for hvorfor jeg visstnok kjenner til utvalgte av venneforslagene som kommer opp:

Du og Person X bor begge i Oslo.

Jøss! Han, ja!

Folkeopplysning: Sikkerhetshull i applikasjoner

By Espen Andersson — 21. August 2008 15:43 — categorized in Generelt IT-stoff — 1 comment

Det er på sin plass med litt folkeopplysning om sikkerhetshull i applikasjoner, gjerne nettlesere, hvordan prosedyrene er og diverse myter som ser ut til å versere blant bedrevitere og fanboys. ITAvisen.no har i dag en artikkel om et såkalt «hemmelig sikkerhetshull». Og som det pleier å forløpe seg over hos ITAvisen, dukker det opp irrelevante og misledende kommentarer. La oss oppklare et par ting, forhåpentligvis for siste gang:

  • Når det lanseres en ny versjon av en applikasjon som inneholder X sikkerhetsrettinger, og detaljene om (X - Y) av hullene ikke offentliggjøres ved lansering, har dette svært sjeldent rot i det faktum at hullet er så farlig at offentliggjøring av detaljene utgjør en risiko. Faktum er som regel at andre applikasjoner, f.eks. i dette tilfellet andre nettlesere eller søskenprodukter fra samme firma, f.eks. Opera Mini, også er rammet i tilsvarende grad firma uten at en fiks er tilgjengelig på den fronten ennå.
  • Når det skrives at et eller flere av hullene finnes helt tilbake til en versjon lansert for mange år siden, betyr det ikke nødvendigvis at selskapet har vært trege med å slippe en fiks. For det første: All logisk tankegang gir vel ingen god grunn til at selskapet nå, år etter, plutselig skulle finne på å fikse dette hullet? Det er i disse tilfellene snakk om et hull som er oppdaget i disse dager, men som også rammer eldgamle versjoner fordi den aktuelle funksjonalitens kodekjerne i sin nåværende form er identisk med koden slik den var år tilbake.

Så la oss heller konkludere med at Opera Software har lansert en ny versjon, som som med de aller fleste andre produktlanseringer også inneholder sikkerhetsforbedringer. Samtlige av hullene er rapportert direkte til utviklerne, slik det bør være i dagens samfunn så evt. ondsinnede programmere får gjort begrenset skade.

Det nærmer seg tiden for en ny iMac 24"

By Espen Andersson — 11. August 2008 02:55 — categorized in Generelt IT-stoff — 8 comments

Faste lesere av denne bloggen har kanskje skjønt at jeg det siste året har planlagt og vurdert en overgang fra Microsoft Windows-operativsystemene til Apples OS X. Nå foretar jeg meg for tiden en siste planlegging, og har forsøkt å sette opp en «konverteringsplan» før jeg går til innkjøp av den heftigste iMacen på markedet.

Hva bruker jeg datamaskinen til?

Først og fremst benytter jeg datamaskinen til å programmere i jobbsammenheng, jeg kommuniserer med bekjente, surfer på Internett og ser utvalgte filmer. Noe tid tilbringes også i Office, men jeg spiller aldri.

Hvilke programmer bruker jeg?

Etter å ha søkt rundt på nettet, har det heldigvis vist seg at all programvare jeg bruker er tilgjengelig også på OS X. Dette inkluderer programmer som Zend Studio, Adobe Photoshop, Opera, iTunes, VLC og Microsoft Office. Det blir naturligvis noen mindre forskjeller, men grunnstrukturen er den samme, og det er også det viktigste.

Hvilke tilpasninger gjør jeg?

En rask gjennomgang av de tilpasningene jeg alltid foretar meg på ferske Windows-installasjoner, viser at det i stor grad dreier seg om Windows-spesifikke innstillinger og svakheter, og ikke noe som er nødt til å repeteres på en evt. OS X-installasjon. Det slår sikkert også andre veien, men det er likevel svært begrenset med endringer jeg gjør (vi snakker her endring av bakgrunnsbilde, justering av farger o.l.).

Hvorfor kjøpe en overpriset iMac?

iMac vs. Dell

Men nå som det altså snart er på tide med en ny datamaskin, er det naturlig å spørre seg: Hvorfor i alle dager skal jeg gå for en overpriset iMac 24" med ekstra ram og større harddisk? Det er det tre viktige grunner til:

  • Først og fremst har jeg et stort problem på rommet hvor maskinen står med varme. Det blir tidvis ulidelig varmt, og selv åpne vinduer og vifter klarer ikke å ta knekken på det verste. Den nåværende datamaskinen avgir enormt med varme, og er derfor også det største problemet (og det dyreste å gjøre noe med).
  • Videre er jeg lei av en maskin som avgir konstant susing og brøling inni pulten. Det er først når det er sengetid og maskinen stenges, at jeg innser hvor rolig og deilig jeg egentlig kan få det.
  • Og sist, men ikke minst: Jeg vil ha en maskin som ser fin ut; en som kan stå på pulten og ikke oppta noe særlig med plass, og likevel gjøre seg som et designelement. Der kan ingen slå Apples maskiner.

Forbedringer jeg ser fram til

  • Filadministrasjon, f.eks. flytting og sletting av filer, er med Windows Vista blitt utålelig tregt. Det kan ta minutter — om ikke timer på sitt verste — å utføre operasjoner som tidligere kanskje tok halvparten av tiden, og i verste fall henger Explorer seg om oppgaven blir for omfattende og man må gjøre alt på nytt.
  • iTunes fungerer ikke optimalt på Vista. Det er tregt, navigering henger etter og ved hver oppstart må applikasjonen justeres i størrelse for at hele brukergrensesnittet skal vises. Ikke nødvendigvis Microsoft sin feil, men problemet har likevel irritert meg daglig i mange måneder nå, og blir neppe fikset nå, etter så lang tid.
  • Bruk og vedlikehold av USB-enheter er et mareritt. Plutselig, uten at jeg har gjort noe galt, kan en USB-enhet ikke lenger fungere og den må formateres. Dytter jeg den inn på en maskin med XP, fungerer alt helt fint. Dessuten tar det uforholdsmessig lang tid før enkelte enheter oppdages og drivere må stadig reinstalleres.
  • Ikke at jeg bruker Internet Explorer, men når store deler av operativsystemet deler kodekjerne, er det opplagt at ting ikke er helt optimalt, spesielt sikkerhetsmessig. Det er som kjent stadig sikkerhetshull som ikke er tettet, og det mange måneder etter at de ble rapportert. Det handler om prinsipper, og alle svakheter skal fikses.
  • Nettverksadministrasjonen er pinlig dårlig. Endringene fra XP er omfattende og nok til det bedre, men det er fortsatt så ufattelig mange innstillinger, finesser og annet tull vanlige brukere ikke skjønner et kvekk av, at man bare ender opp med å gå fra maskinen og ta seg en treningsøkt når det er trøbbel med nettet, framfor faktisk å gå igang med feilsøking og elimineringsmetoden og kanskje også løse problemet — på egenhånd.
  • Jeg er dritt lei alle former for hjelpefunksjoner som blir prakket på oss brukere. Det er greit at ikke alle er like dyktige, men jeg tror knapt jeg har sett én person siden jeg begynte å drive med datamaskiner som har benyttet seg av hjelpefunksjonene i Windows, og spesielt som har fått noe nyttig ut av de. I dagens samfunn søker man seg til løsninger på problemer (eller spør bekjente), det er bare å innse det. Fjern heller alle forsøk på å veilede brukeren, og lag i stedet mer intuitive løsninger som ikke skaper forvirring og aggresjon.
  • Jeg bruker hvilemodus-funksjonaliteten i Vista dalig, men jeg må ofte lukke alle åpne programmer jeg ønsker å avspille lydfiler med senere på dagen (hovedsaklig iTunes og Opera), for så å åpne lydadministrasjonen, deaktivere lyddriveren, så reaktiverer den igjen og deretter åpne programmene jeg hadde oppe. Først da fungerer lyden. Det er ikke noe mønster i når dette skjer, men det skjer ofte og er veldig irriterende. Jeg antar at det er noe kål med driverne, men jeg har nyeste versjon, og forventer at det skal virke.
  • Explorer er svært ustabil ved mappevisning av bildegallerier. Det er vanskelig å finne et mønster, men navigering fram og tilbake i en mappe med mange bilder, vil nesten alltid krasje i løpet av et par minutter.
  • Fokusproblemer ved oppstart etter hvilemodus. Når maskinen vekkes opp igjen, er ikke fokus noe sted og jeg er nødt til å klikke litt rundt i operativsystemet før det begynner å reagere på mine handlinger.
  • Det ble med Vista enklere å oppdatere systemet; bare synd at det tar minutter å søke etter tilgjengelige oppdateringer. Ikke rent sjeldent får jeg feilmelding, og må søke på nytt igjen.
  • Ved justering av skrivebordsikonene og bruk av «Show/Hide Desktop Icons», forflytter ikonene seg uventede plasser, og det oppstår ofte små, grafiske glipper som kan løses ved å trykke f.eks. F5 for å oppdatere skrivebordet. Ikke noe stort problem, men det gjør noe med helhetsinntrykket.

Hvilke utfordringer står jeg foran

Likevel, alt er ikke bare fryd og gammen. Et operativsystemskifte er en omfattende prosess man heldigvis og forhåpentligvis ikke gjennomgår ofte, og det kreves uker med tilvenning før ting igjen «sitter i fingrene». Under følger en liste over problemene jeg er klar over, eller spørsmål jeg ennå ikke har funnet noe godt svar på.

  • iTunes-biblioteket mitt består ikke bare av musikkfiler, men også store mengder data som har stor verdi for meg, f.eks. informasjon om artister, antall ganger spilt, karakterer o.l. Dette er informasjon jeg er nødt til å få med meg ved en oppgradering, koste hva det koste vil.
  • Tastatursnarveiene er ikke som i Windows, men det er ikke et problem i seg selv. Om jeg har forstått riktig, gir nyere versjoner av OS X bedre tilpasningsmuligheter enn tidligere, for jeg er avhengig av å kunne justere disse kombinasjonene til eget behov (det er vel liten tvil om at OS X har en del sære og vanskelige valg).
In total, this blog contains 502 articles with 1845 comments. All articles are located in the archive